公司简介

华彩置业集团成立于2001年，总部设立于中国北京，长期聚焦于北京、海南、河北三个主要区域的商业地产、住宅地产开发。经过二十年的开拓进取，务实经营，现已成为以住宅地产开发、商业地产开发、高端酒店、物业管理为核心产业的多元化控股集团。

海南华彩投资控股有限公司是华彩置业集团的下属子公司，由海南华彩打造的“华彩·海口湾广场项目”总建筑面积26万平方米，其中一期8万平方米，二期18万平方米。是集海口华彩洲际酒店、高端5A甲级写字楼、滨海体验型商业、渔人码头商业街、游艇码头于一体的标志性城市旅游商业综合体项目。项目位于海口市旅游休闲度假区"海口湾"景观带上，东临世纪大桥，西临琼州海峡，北临碧海大道，西延市政道路，南侧临海，与海口市CBD国贸商业区遥想对望，是一个将城市与自然景观结合的综合体项目。公司秉承“高效、廉洁、敬业、创业、勤俭”的企业文化，遵照“市场运作、公司经营”的原则，坚持“公益性项目与经营性项目协调发展”的经营思路，构建项目的融资平台和投资主体，通过资金投入和资本运营，发展优势产业，放大资本的投资效应，为海南自贸港建设贡献力量。

【月薪】：7000-8000元

【岗位要求】：

1.教育背景：大专及以上毕业证。

2.培训经历：参加过商业保洁管理体系的专门培训。

3.工作经验：三年以上大型商业项目环境主管工作经验。

4.知识及技能要求：熟悉环境外委单位招标要求；熟悉环境相关外委单位管理目标及管控细节、考核指标；掌握项目环境管理费用预算及费效管理；掌握各类环境药剂、器械使用方法及安全作业管控。

5.价值观及行为准则：认同华彩企业文化、有良好的职业操守，严格遵守国家法律法规，执行企业各种规章制度、作风正派，廉洁奉公、严于自律。

【工作职责】：

1.协助物业服务经理对项目的环境保洁工作负责。

2.指导、检查项目管理处的保洁、垃圾清运工作。

3.协助物业经理编撰、收集环境外包保洁的培训资料，组织环境保洁人员的培训和考核工作。

4.负责制定卫生死角开荒保洁的方案，上报环境经理审批。

5.负责项目定期性保洁工作的指导、和监督检查工作。

6.协助物业经理对公司保洁领班以上人员的招聘工作把关。

【月薪】：5000-6000元

【岗位要求】：

1.教育背景：大专以上学历，旅游服务、艺术类、外语类专业等优先。

2.培训经历：接受过礼仪、服务类相关培训。

3.工作经历：具有三年以上大型购物中心、写字楼、酒店服务工作经验。

4.知识及技能要求：个人责任心强，有良好的团队配合精神。

5.年龄要求：年龄20～35岁。

6.知识及技能要求：价值观及行为准则：认同华彩企业文化、有良好的职业操守，严格遵守国家法律法规，执行企业各种规章制度。

【工作职责】：

1.负责客户接待服务，应对客户咨询、受理投诉。

2.收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档。

3.按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况。

4.及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门。

5.及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后进行客户回访，并建立投诉归档资料。

6.进行客户满意度调查和售后满意度调查。

7.客户管理和客户活动的管理。

8.注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象。

9.维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务。

10.提供信息，做好顾客与公司沟通的桥梁。

11.旅游服务、艺术类、外语类专业，身高170cm以上，形象气质佳者优先。

12.完成上级安排的其他工作。

【月薪】：5000-5500元

【岗位要求】：

1.教育背景：高中、中专以上学历。

2.工作经历：具有三年以上大型写字楼、住宅、商业保安工作经验。

3.知识及技能要求：个人责任心强，有良好的团队配合精神，退役军人优先。

4.年龄要求：年龄28～40岁。

5.知识及技能要求：价值观及行为准则：认同华彩企业文化、有良好的职业操守，严格遵守国家法律法规，执行企业各种规章制度。

【工作职责】：

1.在安保主管带领下，做好写字楼内公共秩序维护工作。

2.负责管辖区域内的安全巡逻等工作，确保及时发现问题。

3.具有较强的服务意识和沟通能力，工作中能时刻体现公司形象。

4.服从管理，抗压能力强。

5.有一定消防管理常识，能熟练处理日常遇到的问题。

6.能完成领导临时交办的工作任务。